昕光故事 | 加速交貨周期，昕諾飛如何破局？
近日，昕諾飛中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)廣泛聆聽(tīng)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)客戶流程的改進(jìn)建議。管理層選取了四大關(guān)鍵流程，并迅速組建了由23位跨部門(mén)同事構(gòu)成的商務(wù)流程卓越小組。在深入了解了客戶的交貨需求之后，商務(wù)流程卓越小組如何迎難而上，精準(zhǔn)破局？讓我們跟隨著vlog鏡頭，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的思考和總結(jié):
在第一波的改善行動(dòng)，我們的平均交貨周期有效提升了20%，為提升客戶滿意度及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程再筑基石。在這三個(gè)月里，商務(wù)流程卓越小組耐心地傾聽(tīng)客戶聲音，認(rèn)真分析，深度交流，將客戶之聲轉(zhuǎn)換為20多項(xiàng)可落地、易執(zhí)行的流程改善行動(dòng)。
昕諾飛深度踐行客戶至上的價(jià)值觀，致力于成為客戶可信賴的合作伙伴。感謝大家的建言獻(xiàn)策，透過(guò)客戶的視角，昕諾飛發(fā)掘企業(yè)優(yōu)化方向，持續(xù)地創(chuàng)新和改善，不斷提升客戶體驗(yàn)，照亮與您同行的每一步！
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